LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM reglamentado por el INDECOPI.

FECHA:

04 / 09 / 2026

N° 000001 - 2026

[NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA]: NK PLACAS E.I.R.L.

[DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL O DIRECCIÓN DEL PROVEEDOR]: Av. Nicolás de Piérola Nro. 301, Urb. El Cercado, Villa María del Triunfo, Lima - Perú | RUC: 20616192141

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE:

DOMICILIO:

DNI / CE:

TELÉFONO:

E-MAIL:

PADRE O MADRE:
(cuando el consumidor sea menor de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO: S/.

DESCRIPCIÓN:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO¹ QUEJA²

DETALLE:

PEDIDO:

Firma Digital Conforme / Declaro Veracidad de Datos FIRMA DEL CONSUMIDOR

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

FECHA DE RESPUESTA: Plazo máximo legal: quince (15) días hábiles improrrogables

(Espacio reservado para ser completado por NK PLACAS E.I.R.L. al emitir la respuesta formal por correo electrónico dentro del plazo normativo legal de 15 días hábiles).

NK PLACAS E.I.R.L. RUC: 20616192141 Atención al Cliente y Postventa

FIRMA DEL PROVEEDOR

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Declaro bajo juramento que los datos e información consignados en la presente Hoja de Reclamación son verdaderos y se ajustan a la realidad. Autorizo a NK PLACAS E.I.R.L. el tratamiento de mis datos personales consignados exclusivamente para la resolución y respuesta del presente reclamo o queja, de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL